“嘹亮口号、整齐步伐、男儿意气风发……两列整齐的队伍,一声声震天的口号,博得前来围观的业主阵阵掌声。这里不是军营,这里是广西绰盛物业服务有限公司秩序员脱产培训的会操现场!”
7月7日下午3时许,2017年绰盛物业秩序部高端结业大会及会操表演在广西南兴房地产开发有限公司门前广场盛大举行。经过高标准严要求的训练及严格考核,参与的秩序员获得了结业认可,这标志着绰盛物业为期一周的秩序部全员脱产培训顺利结业。
一周时间来,南兴地产业主及路过该公司门前的市民不难发现,绰盛物业秩序部统一着装,早、中、晚不断地刻苦训练。南兴地产小区“军事化”管理、细节化的服务,让业主居住安全度与舒适度节节攀升。
当天下午,结业大会会操表演环节,脱产培训的秩序员将训练的军事动作、礼仪礼节等内容进行精彩地展示,台上一**,台下十年功,秩序员们打起十二分的精神,用矫健的步伐、整齐的排面、标准的动作交出了一份份完美的答卷。
据广西绰盛物业服务有限公司凌志军经理介绍,绰盛物业受聘服务南兴地产旗下项目的业主以来,一直致力于提升服务水平。为让物管服务人员熟悉掌握业务技能和各种突发事件的处理能力,提升物管员的礼节礼貌水平,提升团队的执行力与凝聚力,加深业主对物业服务印象的同时,提高业主满意度。此次培训特邀请了国内知名的物业培训导师作为教官,就单个军人队列动作、车辆指挥手势、服务礼仪与文明用语、消防实操与理论讲解、突发事件处理流程、岗位操作规程与职责等科目进行专业的培训。
近年来,绰盛物业已由之前强调的“管理”上升到现在重视“服务”的高度,公司始终坚持一切以服务客户为中心,坚持视业主为亲人、视业主为朋友,全面推行细化、深化服务,创精品物业。从仪容仪表、礼仪礼貌、情感服务到内部管理、服务意识、现场管理、企业社区文化,全面展开细化、深化服务。
经过为期一周的培训,绰盛物业秩序员表示受益匪浅,并将学以致用,把本次培训所学知识用于日常工作,不断提升服务水平,同广大业户一起将南兴地产旗下项目打造成一个个和谐温馨的人居社区。