随着一个个楼盘的涌现，“物业管家”覆盖玉林越来越多的小区，业主与物业之间的纠纷频频见诸报端：业主不满物业服务拒交物业费，物业停水断电；小区公共停车位使用权纷争；新旧“管家”交接风波……

    如何化解这些纷争？前几天，市中院发布了近两年来审理的物业服务合同纠纷案情况，不妨从中找找答案。

    这两年，市中级法院受理二审物业服务合同纠纷案件23件：业主作为原告的案件有6件（3件部分胜诉，3件全部败诉），主要类型是业主的人身、财产在小区内受到损害要求物业公司担责，业主要求前期物业公司返还维修基金以及小区建设物的有关设计、**资料，业主确定停车场的归属等等；物业公司作为原告的案件有17件，基本都胜诉，大多数是追索物业费，也有请求业主拆除违规装修。

    关键词：物业费

    案例：中院近两年来审理的物业公司作为原告的物业服务合同案件有17件，其中15件是追索物业费的，这15件案物业公司均胜诉。

    法官说法：业主应按物业服务合同约定的金额、时间、方式向物业服务企业缴纳物业费，但由于有些业主对物业服务不满意或者其他原因拒不缴纳，构成了违约，业主不但要缴纳物业费，还应按合同的约定支付违约金。

    此外，此类案件中，有些物业公司对欠费户采取停水、停电等措施要挟欠费户缴纳物业费，这种做法不妥，应通过合法的途径解决。

    关键词：停车位

    案例：2009年7月1日起，玉林城区某房地产开发商安排人员在其开发的某小区B、C区收取停车费，同年10月起委托物业公司对B、C区地上停车位管理、收取停车费，此举引起业主不满，将开发商诉诸法院，要求停止收停车费，并将已收取的停车费56000多元移交小区业主委员会。开发商接着提起反诉，请求法院判令B、C区240个（地上车位150个、地下车位90个）所有权及收益归公司所有。

    市中院终审认为，B、C区地面停车位均是在小区**、设计的绿地上，为生态停车位，属小区绿地的一部分，归全体业主共有，判开发商停止收停车费；90个地下停车位产权及经营权按商品买卖合同的约定，归开发商所有。

    法官说法：根据《物权法》第七十三条规定，建筑区划内的道路、绿地，属于业主共有，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。第七十四条规定，建筑区划内**用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

    根据上述条例的规定，在查明**部门对该小区的整体**后，二审法官对上述案件判决，列入**的地下车库属于开发商所有，地面上在公共道路、绿地划出的车位属于业主共有。

    关键词：人身财产安全

    案例：2010年9月4日早上，有孕在身的晓云（化名）回到北流某小区父母的家中休息，遭到本打算入室盗窃的梁某抢劫杀害，案发后，凶手被抓拿归案。2011年8月，晓云的父母以所在的小区物业公司管理不到位造成女儿死亡为由，要求赔偿各项经济损失共39万余元。

    市中院认为，物业公司已经履行了义务，并无违反物业服务合同之处，晓云的死与物业公司是否尽到合同约定的义务没有因果关系，因此驳回了晓云父母的诉请。

    法官说法：两年来，市中院审理的业主因为人身、财产受到损害的案件有三件，有两件认定物业公司履行了安保义务，驳回原告要求赔偿损失的诉讼请求，有一件认定物业公司履行安保义务有瑕疵，判决物业公司部分赔偿业主的损失。

    《物业管理条例》第三十六条规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。为了维护小区的秩序，保障业主的人身及财物不受侵害，物业公司应认真履行值班、巡逻等及配备相关设施。通过履行上述义务，在能够所能预见的情况下，制止不法侵害、防火防盗、消除安全隐患，在****上达到业主所希望得到的一个安全的生活环境。