5月9日晚，由广西南兴房地产开发有限公司(以下简称“南兴地产” )组织的“南兴地产客户服务系列讲座”在南兴盛世江南会客厅盛大开讲。参加此次培训课程的有：南兴地产领导、南兴地产各部门及广西玉林市绰盛物业服务有限公司等100余名员工。
本次客户服务之礼仪培训讲座是由南兴地产总经理助理孙将来先生担任主讲，他通过亲身示范和案例讲解，按照“礼仪概述、基础性礼仪知识、班前礼仪准备、常用工作礼仪、培训调查及小结”五个方面生动细致地给大家进行讲授，同时还针对房地产销售行业在为客户服务当中，应当注意什么样的服务仪表，什么样的工作姿势、什么样的语言表达、如何与客户沟通、怎样规范职业形象等等一一进行讲解，讲课通俗易懂，内容丰富，非常引人入胜。同时，他在讲课当中还穿插互动环节，使课堂气氛很活跃。
南兴地产总经理助理孙将来先生担任本次礼仪讲座主讲
认真学习礼仪知识，为客户提高更多优质服务
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培训结束后，南兴地产参加培训的员工们感到收效很大，深受启发和教育，认识到了客户服务礼仪在实际工作中的有效作用，认为这是企业形象的真实体现。结合服务客户的实际工作，大家表示：一定要将礼仪知识运用于服务工作中。南兴地产开发的每一个楼盘，都属于高档住宅小区，来访客户的层次较高，对物业服务的要求也高，在与客户的沟通当中，正确的服务礼仪是非常重要的，这就要求我们员工要时时刻刻讲礼仪，一言一行都要体现礼仪修养，通过讲礼仪达到与客户有效沟通的目的，从而为共同构建和谐企业文化做出努力。
此次礼仪培训将进一步提高南兴员工的工作质量和服务态度，提升南兴地产的整体形象，促进南兴地产向现代化的星级企业迈进。
嗯，内容不错，我记下来先~~
客户服务礼仪真的太重要了，我要好好学
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