2018年，绿城服务荣获由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组评选出的九项大奖。而在这些榜单的评选指标中，其中有一项特别重要的就是服务质量。

    2018中国物业服务百强企业

    2018中国物业服务百强企业服务规模TOP10

    2018中国物业服务百强企业服务质量**企业

    2018中国物业服务百强满意度**企业

    2018中国物业服务百强企业成长性TOP10

    2018中国物业服务年度社会责任感企业

    2018中国特色物业服务**企业——智慧园区服务体系

    2018中国高端物业服务市场地位领军企业

    2018中国公众物业管理**企业

    在绿城看来，服务质量和业主满意度息息相关。为什么绿城服务能够得到业主们的一致认可？对于绿城服务而言，把每位业主当作家人对待才是其中的关键。绿城服务从无到有，如今已经走过20个年头，岁月书写出无数的温暖故事。

    小事不小，解业主燃眉之急才是硬道理

    对于服务而言，细微之处方见真心。想业主之所想，急业主之所急才能体现出一家公司的用心服务本质，而绿城服务正是这样做的。

    在一个大年初一的晚饭时间，丁香花园1期3号楼2单元102业主的下水道堵了，工程部王金峰师傅正在和家人吃团圆饭，接到客户报修电话后，王师傅撂下碗筷就前往业主家查找堵塞原因，王师傅在潮湿阴冷、刺鼻难耐的窖井中经过一小时的清除淤泥，终于疏通了下水道。

    帮业主疏通下水道虽然只是一些小事，但是却体现着物业对业主的诚挚服务之心。一个人若真诚待人，必然会获得他人真诚的**，而一家公司也是一样。

    真诚服务，以行动待业主如家人

    绿城服务，始终将业主的需求放在首位，更以行动证明，什么叫做将业主如同家人一般看待。

    在杭州绿城桂花城南屏苑，有一位姓余的80老人瘫痪在家，平常只有他的太太毛老师照料他，但是对于年事已高的毛老师来说，每天翻身、擦洗、康复锻炼是一件十分吃力的事情，杭州桂花城物业服务中心余经理在例行拜访业主的时候得知此事，立即召集里车管班队员说了余老一家的难事，并且说了想要帮助老人一家的想法，队员们纷纷表示赞同。

    随后的1000多个日夜里，每天早上8点15分，中午12点30分，车管班队员都会准时出现在余老家，上门帮助余老翻身、擦洗、喂药、**、做康复锻炼，一忙就是半小时，刮风下雨、逢年过节，从未间断。

    在桂花城，大家都把“车管班”叫做“保姆班”，除了园区车辆管理之外，车管班还要处理园区业主的大小事。绿城服务待业主如家人，始终怀有一颗真诚之心，如春日细雨，无微不至，如桂花清香，沁人心脾。

    其实，这些只是绿城在服务中一些微不足道的温暖瞬间，更多的人还正在努力践行绿城企业文化——“真诚、善意”做人，“精致、完美”做事，这不仅仅是绿城服务文化在20年来不间断地对每位员工的浸润和内化，更是绿城服务千锤百炼的服务者“本色”。

    绿城·春江花月，2018首映玉林城北，以“花月湖、春江公园、智高亲子乐园”为空间核心，用城市绿轴贯穿整个项目区域，打造集城市广场、购物中心、滨河商街、星级酒店、金融中心、高端居住区等多种业态为一体的“城北新城”，筑就玉林城市新地标。

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